Caso práctico: Geeks R Good
Así es como Geeks R Good ayudó a un cliente a aumentar su tasa de informes de incidentes de seguridad al proporcionar una aplicación limpia y fácil de usar con Appenate.
Acerca de Geeks R Good
Geeks R Good es una consultora comercial única australiana que ayuda a las empresas de la industria de fabricación de productos químicos a dar sentido a varios aspectos de su negocio.
Lisa, la propietaria, proporciona recursos, asesoramiento y soporte para asuntos técnicos, operativos, de sistemas y regulatorios. Si desea ponerse en contacto con Lisa (después de leer esta publicación), no dude en comunicarse con nosotros aquí.
Un sistema de notificación de incidentes deficiente
Lisa tenía un cliente que necesitaba ayuda con su sistema de informes de incidentes.
El problema era que los incidentes de seguridad no se reportaban como deberían ser. Como cualquiera en la industria de la seguridad sabría, ese es un gran problema. Sin medidas preventivas, cualquiera de los incidentes no reportados podría convertirse en un accidente desagradable en cualquier momento.
El cliente necesitaba ayuda rápidamente.
Un comienzo difícil
El principal problema para encontrar una solución era que había tantas opciones, como Lisa pronto descubrió. Al clasificar las soluciones, Lisa descubrió que muchas de ellas eran demasiado rígidas para las necesidades de su cliente.
Por otro lado, muchos eran demasiado complicados, y no era inmediatamente evidente si se ajustarían a las necesidades del cliente. El desafío era encontrar un punto óptimo entre la funcionalidad y la facilidad de uso.
Fue entonces cuando Lisa encontró a Appenate.
¿Appenate un ajuste perfecto?
Después de una discusión con un representante de Appenate, Lisa decidió probar Appenate como una solución para su cliente.
Ella se interesó inmediatamente en nuestra flexibilidad y tablero limpio y fácil de usar. Una vez que descubrió que Appenate se ejecuta en lo que el cliente tiene disponible (Android, iPhone, Windows), se dio cuenta de que no había ningún costo inicial para probar la plataforma. Lo que hizo las cosas mucho menos complicadas.
Lisa también descubrió que Appenate introdujo al grupo a tecnologías que estaban subutilizadas en su negocio, que podrían adaptarse a áreas que todavía dependían del papel.
Fue vendida al convertirse en socia consultora de Appenate.
Este programa está diseñado para permitir a los consultores suministrar Appenate a sus clientes y ganar una comisión mientras lo hacen.
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Crear una aplicación en una tarde
«¡Poder crear una aplicación en una tarde usando Appenate me hace parecer una estrella!» – Lisa B.
A pesar de la curva de aprendizaje de Appenate, Lisa lo encontró una gran plataforma. Al ser capaz de adaptarse a casi cualquier situación, la plataforma tiene múltiples usos diferentes dentro de un solo negocio.
Y dado que brindamos soporte y capacitación gratuitos, cualquiera puede convertirse en una estrella de rock de Appenate y crear una aplicación en una tarde.
A los empleados realmente les gustó usar la aplicación
Los tediosos formularios en papel utilizados anteriormente en los informes de incidentes crearon una barrera para que los empleados registren esta importante información. Con Appenate, en realidad les gustó usar la aplicación, lo que ayudó a reducir la resistencia a enviar un informe de incidente y aumentó la tasa de informes de incidentes.
A los empleados les gustaba tanto la aplicación que en realidad comenzaron a usar el informe de incidentes para todo, por lo que era necesario crear más aplicaciones; para observaciones, acciones correctivas, sugerencias, etc.
Esto ayudó a medir los datos de campo de manera eficiente y ayudó a la compañía a tomar medidas preventivas para que pudieran minimizar los accidentes.
Appenate desbloquea el misterio de las aplicaciones empresariales
«Appenate crea accesibilidad a la tecnología de aplicaciones que ha sido cerrada en el pasado, envuelta en complicaciones, balbuceos tecnológicos y misterio. Desmitificar las aplicaciones libera el poder del recurso para que sea algo que todos puedan usar y encontrar un uso.Es una herramienta comercial tan importante como un teléfono móvil». – Lisa B.
Un punto que Lisa estaba dispuesta a mencionar es que las aplicaciones de negocios históricamente han estado ocultas detrás de muros de código, inaccesibles para el usuario promedio. Para obtener aplicaciones comerciales propias, tendría que establecer un gran presupuesto para que se desarrolle una aplicación, y tomar todos los riesgos que conllevan. Por lo general, su nueva y brillante aplicación se vuelve obsoleta rápidamente y, a menos que contrate a un equipo de programadores, se vuelve inútil con el tiempo.
Con Appenate, cualquiera puede aprender a crear sus propias aplicaciones empresariales haciendo uso de la formación gratuita proporcionada durante su prueba (y mucho después). A partir de ahí, tu imaginación es a menudo el único límite.
Nosotros nos encargamos del desarrollo de la plataforma, tú cuidas tus propias apps personalizadas. Y está respaldado por nuestro excelente equipo de soporte durante todo el camino, por supuesto.
Si desea ayudar a sus clientes como Lisa ha hecho anteriormente, es posible que le interese nuestro Programa de Socios Consultores.
Algunos de los beneficios que ofrecemos con este programa son los siguientes:
- Obtendrá una prueba gratuita de 30 días para probar la plataforma, al igual que cualquier cliente que traiga a bordo.
- Obtendrá una cuenta especial de socio consultor, por lo que no se le aplicarán restricciones mínimas de usuario (puede salirse con la suya con una sola licencia de usuario premium).
- Ganarás comisiones por cualquier suscripción anual de pago que envíes a nuestra manera.
- Recibirás apoyo y capacitación gratuitos del equipo de Appenate.
- Lo mejor de todo es que serás el héroe de tu cliente 🙂
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